Un dubbio?
Parti da qui.

Dalla pagina del tuo sport o da Inizia. Scegli il piano, confermi l’email, completi il pagamento e poi compili il questionario. Se sei già abbonato usa Accedi: non ripetere l’acquisto.

No. Confermi l’email con un codice o un link, secondo le istruzioni mostrate. Per rientrare apri Accedi con l’indirizzo del tuo account e segui le istruzioni mostrate. Non condividere codici o link di accesso.

Verifica l’indirizzo inserito e le cartelle Spam o Promozioni. Se richiedi un nuovo invio, rispetta l’attesa indicata dall’app e usa il messaggio più recente. Se il problema continua, indica all’assistenza dispositivo, browser e messaggio visualizzato.

No. Torna alla pagina di accesso e richiedine uno nuovo, rispettando i limiti indicati. Un codice o link già utilizzato può non essere più valido. Se l’errore persiste, contatta l’assistenza senza inoltrare il codice o il link.

Controlla di essere entrato con l’email usata per attivare il servizio e completa i passaggi richiesti, incluso il questionario. Se il pagamento risulta effettuato ma l’app non ti lascia proseguire, non ripetere l’acquisto: contatta l’assistenza.

Nella guida al primo allenamento trovi serie, carichi, RIR/RPE, video, recupero e salvataggio. Nell’app le icone informative accanto a kg e RPE spiegano i campi nel punto in cui li usi.

Il pulsante compare quando è disponibile un riferimento. Non è garantito un video per ogni esercizio o variante; mantieni sempre le indicazioni del tuo programma.

No. Dopo i 28 giorni del blocco compili il feedback e, con copertura attiva e confermata, richiedi il successivo. Le settimane si aprono progressivamente. Finire prima tutte le sedute non anticipa il feedback né le aperture.

No. Dopo un errore, ripristina la connessione e tocca Riprova. Il ritorno della rete, da solo, non basta. Attendi Salvato prima di chiudere o ricaricare.

Sì. In Profilo trovi il passaggio quando disponibile. Controlla prezzo e data: confermandolo, l’annuale inizierà dal prossimo rinnovo mensile, senza addebito oggi. Programma e diario proseguono; eventuali sconti del mensile non si trasferiscono automaticamente. L’accesso annuale richiede il pagamento riuscito. Puoi annullare il passaggio nei termini mostrati nell’app.

Nell’app vai in Profilo → Gestisci abbonamento. Da lì puoi gestire il piano e i prossimi rinnovi. Controlla sempre la conferma dell’operazione nel portale.

No. Disattivare il rinnovo mantiene l’accesso fino alla scadenza indicata. Dopo, le settimane già rese disponibili restano in sola lettura, senza nuove aperture o registrazioni. Per cancellare i dati segui la pagina Assistenza.

Rientra con la stessa email e verifica l’accesso. Se hai anche interrotto gli allenamenti, segui Riprendo dopo una pausa: rinnovare non equivale a riprendere dalla vecchia settimana. In caso di dubbi su un pagamento, contatta l’assistenza prima di ripetere l’acquisto.